제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 셀론(이하 “회사”)이 제공하는 Celon 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 웹/앱/기타 전자적 수단(예: API 등)을 통해 제공하는 가상 사회 기반 예측/분석 기능 및 이에 부수하는 기능 일체를 의미합니다.

2. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

3. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

4. “유료서비스”란 회원이 이용요금을 지급하고 이용하는 구독/크레딧/이용권/부가 기능 등 유상 제공 항목을 의미합니다.

5. “콘텐츠”란 회원이 서비스에 입력·업로드·전송·연동하는 문서, 텍스트, 이미지, 링크, 데이터, 시나리오, 프롬프트 등 일체(이하 “입력데이터”) 및 서비스 내 제공되는 자료를 의미합니다.

6. “결과물”이란 입력데이터를 기반으로 서비스가 생성·도출·제공하는 예측, 분석, 시뮬레이션 결과, 요약, 추천, 리포트, 응답 등 일체를 의미합니다.

7. “정책”이란 회사가 별도로 정하여 서비스 화면 또는 홈페이지 등에 게시하는 운영정책, 결제정책, 개인정보처리방침, 보안정책, 가이드라인 등을 의미합니다.

제3조(약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 홈페이지에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 전 합리적인 기간 동안 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우, 회사는 이메일/서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 추가 통지할 수 있습니다.

4. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조(약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 정책에 따르며, 그 외 사항은 상관례에 따릅니다. 회사의 결제정책 및 개인정보처리방침 등 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제2장 이용계약

제5조(이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

2. 회사는 필요 시 가입 신청자에게 추가 정보 제출 또는 확인을 요청할 수 있습니다.

제6조(가입의 제한)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

1. 타인의 정보로 가입하거나 허위 정보를 기재한 경우

2. 법령 또는 본 약관을 위반하여 이전에 이용제한 또는 해지된 이력이 있는 경우

3. 서비스 운영상 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우(보안상 위험, 시스템 장애 방지 등)

제7조(회원의 정보 변경)

회원은 가입 시 제공한 정보가 변경된 경우 회사가 정한 방법으로 이를 수정·갱신하여야 하며, 미갱신으로 발생한 불이익에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 제공 및 이용

제8조(서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 서비스를 제공합니다. 서비스의 구체적 내용은 서비스 화면, 홈페이지, 안내문서 등에 따릅니다.

2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.

제9조(서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

   1. 설비 점검, 유지보수, 교체, 고장, 통신두절 등

   2. 천재지변, 정전, 국가비상사태, 해킹/보안사고 등 불가항력

   3. 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유

2. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지하도록 노력합니다(긴급한 경우 사후 공지 가능).

제10조(AI 기반 결과물의 성격 및 유의사항)

1. 결과물은 입력데이터 및 모델/시뮬레이션에 기반한 추정·예측·분석 정보로서, 현실의 실제 결과와 동일함을 보장하지 않습니다.

2. 회원은 결과물이 참고자료임을 이해하고, 법률·의료·투자·채용·신용평가 등 고도의 주의가 필요한 의사결정에는 전문가 자문 및 추가 검증을 병행해야 합니다.

3. 회사는 결과물의 정확성·완전성·특정 목적 적합성에 대해 법령상 허용되는 범위에서 보증하지 않습니다.

제11조(콘텐츠의 권리 및 책임)

1. 회원은 입력데이터에 관하여 적법한 권한을 보유해야 하며, 제3자의 권리(저작권, 영업비밀, 초상권, 개인정보 등)를 침해하지 않아야 합니다.

2. 회원의 입력데이터 또는 그 이용으로 인한 분쟁은 회원의 책임과 비용으로 해결하며, 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상하고 회사를 면책하여야 합니다.

제12조(유료서비스)

1. 회사는 유료서비스를 제공할 수 있으며, 이용요금, 과금 방식, 제공 범위, 이용기간, 자동결제 여부 등은 결제정책 또는 서비스 화면에 표시된 내용에 따릅니다.

2. 회사는 유료서비스의 구성·가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 관련 법령 및 정책에 따라 사전 고지 또는 동의 절차를 진행합니다.

3. 무료체험, 쿠폰, 프로모션 등은 회사가 정한 조건 및 기간 내에서만 제공되며, 악용이 의심되는 경우 제공을 제한할 수 있습니다.

제13조(청약철회·해지·환불)

1. 유료서비스의 청약철회(취소), 해지, 환불은 관련 법령 및 결제정책에서 정한 기준에 따릅니다.

2. 디지털콘텐츠/용역의 특성상 서비스 제공이 개시된 경우 등 법령이 정하는 사유에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 환불 처리의 방법, 환불 시점, 공제 기준, 정기결제 해지 시 적용 기준 등 세부 사항은 결제정책에 따릅니다.

제14조(이용제한 및 계약해지)

1. 회원이 본 약관 또는 정책을 위반하거나 서비스의 정상 운영을 방해하는 경우, 회사는 위반의 중대성에 따라 경고, 일시정지, 일부 기능 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

2. 회사는 이용제한 조치의 사유 및 이의제기 방법을 안내할 수 있습니다(긴급하거나 중대한 침해가 예상되는 경우 선조치 후안내 가능).

3. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 단, 유료서비스 이용 중인 경우 결제정책에 따른 정산/환불 규정이 적용됩니다.

제4장 금지행위

제15조(금지행위)

회원은 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

2. 타인의 권리(저작권, 상표권, 영업비밀 등) 또는 인격권을 침해하는 행위

3. 서비스 또는 서버에 과도한 부하를 유발하거나 비정상적 방식으로 이용하는 행위(자동화 남용, 대량 요청 등)

4. 서비스의 보안 기능을 우회·무력화하거나 취약점을 악용하는 행위(해킹, 악성코드 유포 등)

5. 결과물 또는 서비스를 이용하여 불법·유해 정보를 제공하거나 차별·혐오·폭력 조장, 명예훼손을 하는 행위

6. 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제·역설계·모방하여 경쟁 서비스 개발에 이용하는 행위

7. 기타 회사가 합리적으로 판단하여 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 행위

제5장 지식재산권 및 데이터

제16조(지식재산권)

1. 서비스 및 서비스와 관련된 소프트웨어, UI/UX, 상표, 로고, 문서, 모델, 알고리즘 등 일체의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 본 약관은 회원에게 서비스 이용을 위한 비독점적·양도불가·재허락불가의 제한적 이용권만을 부여하며, 그 외 권리의 이전을 의미하지 않습니다.

제17조(결과물의 이용)

1. 회원은 본 약관 및 정책을 준수하는 범위에서 결과물을 합법적 목적(업무/마케팅/의사결정 참고 등)에 활용할 수 있습니다.

2. 회원은 결과물 또는 서비스 이용 사실을 오인하게 하거나 회사의 상표/브랜드를 무단 사용하는 방식으로 결과물을 이용할 수 없습니다.

3. 회원은 결과물의 이용으로 법령 위반 또는 제3자 권리 침해가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

제18조(입력데이터의 처리 및 AI 학습)

1. 개인정보에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

2. 회사는 회원의 별도 동의가 없는 한, 회원의 입력데이터를 식별 가능한 형태로 회사의 AI 모델 학습 목적에 사용하지 않습니다. 다만 서비스 제공·보안·장애 대응·정산 및 품질 개선을 위한 로그/통계 등은 관련 법령과 정책이 허용하는 범위에서 처리될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 운영 및 보안상 필요한 경우 입력데이터의 저장 기간, 백업, 삭제 정책을 별도로 정해 운영할 수 있으며, 구체 내용은 정책 또는 안내문서에 따릅니다.

제19조(기업 계약의 우선)

기업 고객과 회사 간 별도의 서면 계약(마스터 계약, 주문서, SLA 등)이 존재하는 경우, 해당 계약이 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.

제6장 책임 및 분쟁해결

제20조(회사의 의무)

회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

제21조(회원의 의무)

회원은 본 약관 및 정책, 관련 법령을 준수하여야 하며, 회원의 위반으로 발생한 문제에 대해 책임을 부담합니다.

제22조(손해배상)

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사의 손해배상 책임은 제23조(면책 및 책임 제한)에 따라 제한됩니다.

제23조(면책 및 책임 제한) [강화]

1. 회사는 서비스 및 결과물을 “있는 그대로(AS IS)” 제공하며, 법령이 허용하는 최대 범위에서 서비스, 결과물, 제공 정보에 관하여 명시적·묵시적 보증(정확성, 완전성, 최신성, 신뢰성, 특정 목적 적합성, 비침해, 상업성, 무중단·무오류, 보안성 등)을 모두 부인합니다.

2. 법령이 허용하는 최대 범위에서, 회사는 다음 사유로 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

   1. 결과물의 정확성/신뢰성/현실 적합성, 또는 결과물에 대한 회원의 의존·활용

   2. 회원의 입력데이터 또는 제3자 제공 데이터/콘텐츠의 오류, 누락, 불법성, 권리침해

   3. 서비스 이용 과정에서 발생한 데이터/콘텐츠의 삭제, 유실, 손상, 변조, 복구 실패

   4. 서비스 중단, 지연, 장애, 성능 저하, 시스템 점검/유지보수, 트래픽 급증

   5. 보안사고(해킹, 악성코드, 제3자 침입 등) 또는 제3자에 의한 불법행위

   6. 회원의 장비/네트워크/환경, 외부 플랫폼/연동 서비스/API 장애, 제3자 서비스 변경

   7. 천재지변, 정전, 통신사업자 장애, 국가비상사태 등 불가항력

3. 법령이 허용하는 최대 범위에서, 회사는 어떠한 경우에도 간접손해, 특별손해, 부수손해, 징벌적 손해, 결과적 손해(영업손실, 이익상실, 매출 감소, 기회손실, 평판 훼손, 대체 서비스 조달비용, 데이터 손실/복구 비용 등을 포함하되 이에 한정되지 않음)에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4. 법령상 회사의 책임이 인정되는 경우에도(제3항의 제한에도 불구하고), 회사의 손해배상 총액은 해당 손해와 직접 관련된 유료서비스에 관하여 회원이 손해 발생일 직전 12개월 동안 회사에 실제로 지급한 이용요금 총액을 초과하지 않습니다. (무료체험/무상 제공분은 산정에서 제외)

5. 무료로 제공되는 서비스(무료 플랜, 체험, 프로모션 등)에 관하여 회사는 법령에서 달리 정하지 않는 한 책임을 지지 않습니다.

6. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 또는 관련 법령상 면책·제한이 허용되지 않는 손해에 대해서는 본 조가 적용되지 않습니다.

제24조(준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 이행됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 당사자 간 성실히 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할법원에 제소할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 2월 27일부터 시행합니다.

연락처

• 주식회사 셀론

• 문의: support@celon.ai