Customer understanding from A to Z

실제 사용자 데이터로 학습한 AI 페르소나와 함께
인터뷰·테스트·피드백까지 한 번에 끝내보세요.

네**, 카**, 쿠*, 토*, 무**를 포함한 80곳에서
사전예약, 서비스 도입을 진행했습니다.

10월 27일 - 12월 22일 (출처: 내부 데이터)

가장 귀찮고 어렵지만, 가장 중요한 일

가장 귀찮고 어렵지만,
가장 중요한 일

사용자 인터뷰 섭외, 설문 설계, 문서 정리까지…
바쁠수록 뒤로 밀리는 UX 리서치, 하지만 제품의 성패는 여기에 달려 있습니다.

사용자 인터뷰 섭외, 설문 설계, 문서 정리까지…
바쁠수록 뒤로 밀리는 UX 리서치,
하지만 제품의 성패는 여기에 달려 있습니다.

Backdrop

인터뷰·피드백 수집

참여자 모집부터 일정 조율, 녹음·정리까지 리서치 한 번에 몇 주가 사라집니다. 그래서 중요한 건 알지만, 자주 할 수는 없는 일이 되어버렸습니다.

Backdrop

인터뷰·피드백 수집

참여자 모집부터 일정 조율, 녹음·정리까지 리서치 한 번에 몇 주가 사라집니다. 그래서 중요한 건 알지만, 자주 할 수는 없는 일이 되어버렸습니다.

Backdrop

인터뷰·피드백 수집

참여자 모집부터 일정 조율, 녹음·정리까지 리서치 한 번에 몇 주가 사라집니다. 그래서 중요한 건 알지만, 자주 할 수는 없는 일이 되어버렸습니다.

Backdrop

가설 검증

“이 플로우가 더 좋을까?” “요금제가 비쌀까?” 가설은 쌓이는데 실제 사용자에게 확인해 볼 시간과 여유가 없습니다. 결국 느낌에 기대어 출시하게 됩니다.

Backdrop

가설 검증

“이 플로우가 더 좋을까?” “요금제가 비쌀까?” 가설은 쌓이는데 실제 사용자에게 확인해 볼 시간과 여유가 없습니다. 결국 느낌에 기대어 출시하게 됩니다.

Backdrop

가설 검증

“이 플로우가 더 좋을까?” “요금제가 비쌀까?” 가설은 쌓이는데 실제 사용자에게 확인해 볼 시간과 여유가 없습니다. 결국 느낌에 기대어 출시하게 됩니다.

Backdrop

흩어진 데이터

인터뷰 노트는 노션에, 설문은 스프레드시트에, 제품 피드백은 슬랙에… 인사이트를 모으고 비교하는 데만 또다른 리서치가 필요해집니다.

Backdrop

흩어진 데이터

인터뷰 노트는 노션에, 설문은 스프레드시트에, 제품 피드백은 슬랙에… 인사이트를 모으고 비교하는 데만 또다른 리서치가 필요해집니다.

Backdrop

흩어진 데이터

인터뷰 노트는 노션에, 설문은 스프레드시트에, 제품 피드백은 슬랙에… 인사이트를 모으고 비교하는 데만 또다른 리서치가 필요해집니다.

쉽고 빨라진 고객 이해

AI 페르소나와 함께 테스트 → 인터뷰 → 피드백 분석까지
한 번의 흐름으로 이어줍니다.

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Persona Test

실제 고객 데이터를 학습한 AI 페르소나에게 화면·플로우·카피를 보여주고 즉시 피드백을 받습니다. 참가자 리크루팅 없이도 “이 사용자는 어떻게 반응할까?”를 바로 확인하세요.

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Interview

인터뷰를 실시간으로 기록하며 적합한 질문을 바로 생성할 수 있고, 처음부터 인터뷰 대본 생성도 가능하여 더 쉽고 수월한 인터뷰 진행이 가능합니다.

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Feedback

서비스 내 위젯/링크 등 다양한 채널에서 들어오는 피드백을 한 곳에 모아 인사이트를 찾아주고 중요한 목소리는 놓치지 않고, 반복되는 패턴은 더 빨리 발견합니다.

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Project

문제 탐색 > 가설 수립 > 시뮬레이션 > 근거 설정까지 제품 개선의 A-Z를 단계별로 관리하고 한 눈에 볼 수 있습니다.

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Celon Mosaic 1

Gemini 2.5 Pro

Claude 4 Sonnet

GPT-4o

범용 LLM보다
높은 페르소나 성능

범용 LLM보다
높은 페르소나 성능

범용 LLM보다
높은 페르소나 성능

실제 사용자 데이터를 활용해
최적의 성능을 발휘하도록 설계된 컴파운드 AI 시스템으로,
범용 LLM 대비 더욱 우수한 성능을 제공합니다.

실제 사용자 데이터를 활용해
최적의 성능을 발휘하도록 설계된 컴파운드 AI 시스템으로,
범용 LLM 대비 더욱 우수한 성능을 제공합니다.

실제 사용자 데이터를 활용해
최적의 성능을 발휘하도록 설계된 컴파운드 AI 시스템으로,
범용 LLM 대비 더욱 우수한 성능을 제공합니다.

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셀론 이용 전

이번 요금제 개편, 사용자들 반응 어때?

이번 요금제 개편, 사용자들 반응 어때?

오늘 1시에 인터뷰 참석해서 기록해

오늘 1시에 인터뷰 참석해서 기록해

report_confusion.zip

지난주 온 피드백 중에 꼭 반영해야 할 건 뭐야?

온보딩에서 가장 많이 막히는 지점이 어디지?

온보딩에서 가장 많이 막히는 지점이 어디지?

가장 많은 유저 피드백 알아봐

Research Deadlines

이 정보 출처가 어딘가요?

이 정보 출처가 어딘가요?

느리고

어렵고

누락되고

셀론과 함께

Backdrop

Backdrop

Mark

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Mark

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Backdrop

Mark

Backdrop

Backdrop

“의사결정을 위해
필요한 사용자 인사이트를
모두 모아두었습니다.”

엔터프라이즈에 어울리는
시스템 설계

스타트업부터 대기업까지 안심하고 이용할 수 있습니다.

AI 데이터 훈련 차단

수집/생성되는 모든 정보는 AI 학습에 이용되지 않습니다.

AI 데이터 훈련 차단

수집/생성되는 모든 정보는 AI 학습에 이용되지 않습니다.

AI 데이터 훈련 차단

수집/생성되는 모든 정보는 AI 학습에 이용되지 않습니다.

데이터 접근 차단

비인가자의 데이터 접근을 철저히 차단하고 있으며, 내부에서 암호화된 메일, 드라이브 등을 사용하고 있습니다.

데이터 접근 차단

비인가자의 데이터 접근을 철저히 차단하고 있으며, 내부에서 암호화된 메일, 드라이브 등을 사용하고 있습니다.

데이터 접근 차단

비인가자의 데이터 접근을 철저히 차단하고 있으며, 내부에서 암호화된 메일, 드라이브 등을 사용하고 있습니다.

“Secure First
Enterprise”

Backdrop

Backdrop

A man in a dark sweater and a woman in glasses wearing a navy blouse sit together at a desk, smiling at the camera with a laptop in front of them.

A man in a dark sweater and a woman in glasses wearing a navy blouse sit together at a desk, smiling at the camera with a laptop in front of them.

A man in a dark sweater and a woman in glasses wearing a navy blouse sit together at a desk, smiling at the camera with a laptop in front of them.

자주 묻는 질문

AI 페르소나가 실제 사용자 리서치를 완전히 대체하나요?

아니요. 셀론 AI 페르소나는 리서치의 1차 검증과 반복 작업을 대신해 주는 도구입니다. 가설을 빠르게 걸러내고, 실제 사용자 리서치가 필요한 부분에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.

팀에 리서처가 없어도 사용할 수 있나요?

네. PM, 디자이너, 창업자도 바로 쓸 수 있도록 쉽게 서비스가 구성되어 있습니다. 리서처가 있다면 더욱 깊이 있는 연구 설계에 시간을 쓸 수 있습니다.

AI 페르소나가 실제 사용자 리서치를 완전히 대체하나요?

아니요. 셀론 AI 페르소나는 리서치의 1차 검증과 반복 작업을 대신해 주는 도구입니다. 가설을 빠르게 걸러내고, 실제 사용자 리서치가 필요한 부분에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.

팀에 리서처가 없어도 사용할 수 있나요?

네. PM, 디자이너, 창업자도 바로 쓸 수 있도록 쉽게 서비스가 구성되어 있습니다. 리서처가 있다면 더욱 깊이 있는 연구 설계에 시간을 쓸 수 있습니다.

AI 페르소나가 실제 사용자 리서치를 완전히 대체하나요?

아니요. 셀론 AI 페르소나는 리서치의 1차 검증과 반복 작업을 대신해 주는 도구입니다. 가설을 빠르게 걸러내고, 실제 사용자 리서치가 필요한 부분에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.

팀에 리서처가 없어도 사용할 수 있나요?

네. PM, 디자이너, 창업자도 바로 쓸 수 있도록 쉽게 서비스가 구성되어 있습니다. 리서처가 있다면 더욱 깊이 있는 연구 설계에 시간을 쓸 수 있습니다.